Autoverleih Buchbinder -

🕗 Nyitva tartás

hozzászólások 5

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  P. Schy.

  :: 15 March 2018 09:14:47

  Also ich für gestern einen Ford Transit 3,5 t Plane ohne LBW gemietet. Auftragsbestätigung wurde via Mail versandt. Soweit so gut. In der Früh war ich in der Kubastastraße 22, als ich angeläutet habe, meldete sich ein Mann und dieser öffnete mir daraufhin die Türe. Ich wollte ihm die Hand als Begrüßung reichen, aber das wollte er nicht. Im "Büro" versuchte ich erneut ihm die Hand zu reichen, keine Chance. Das Büro war veraltet, vermüllt, ungemütlich und es roch nach Zigaretten. Der Mann war nicht sehr angetan und füllte altmodische Durchschlagszettel vor mir aus. Erst zu diesem Zeitpunkt erfuhr ich, dass entweder mit Vorauskassa oder mit Kreditkarte gezahlt werden kann. Er nahm meine Kreditkarte und schrieb meine Nummer auf. Er wies mich darauf hin, dass kein Versicherungspaket (Selbstbehalt 500€!! zB bei Steinschlag) nicht inkludiert ist Kosten ca. 30€, andernfalls müsste er meine Kreditkarte temporär mit 3.000€ belasten. Nach dem formellen gab er mir die Schlüssel und sagte mir wo das Fahrzeug stand. Vom Fahrzeug hat alles gepasst, aber selten so einen schlechten Kundenservice erlebt, ich kam mir vor als wäre ich ein Verbrecher oder so, sprich ich fühlte mich als Kunden nicht wirklich wertgeschätzt. Des Weiteren hat das Büro aus meiner Sicht die Atmosphere eines "Zuhälterbüro". Fazit: Autos sind ok, Preise sind auch halbwegs ok, aber wenn ihr einen freundlichen Kundenservice einen anderen Autoverleih suchen.

• de

  Thomas Tom

  :: 06 March 2018 12:22:59

• de

  Hans-Peter Brichta

  :: 25 January 2018 01:36:15

• 

  Bubble Vibes

  :: 20 January 2018 23:12:57

• de

  Veronika Boehmer

  :: 11 July 2016 11:46:21

  Zum vereinbarten Termin (mit allen Unterlagen und Reservierungsbestätigung) - niemand im Büro, halbe Stunde warten und dann KEIN Auto vorbereitet, keine Entschuldigung,... absolut chaotisch und unzuverlässlich.