Fahrrad1030 en Wien

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comentarios 5

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  mesut ipek

  :: 05 May 2018 12:23:21

  the only thing they want is your money in your wallet. interest zero. service is zero. Give the money and go. you can get non-demanding services and pay for the service you do not want. never go here. even if your bicycle is shattered.

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  onetouch Alcatel

  :: 28 April 2018 11:37:50

  Telefonisch einfache Fragen gestellt. Der Hr. an der Leitung (gestresst, dessinteressiert) lässt die Frage nicht einmal konkret stellen bzw. das Problem erklären. Er habe angeblich viel zu tun...weshalb Kleinunternehmen dicht machen liegt weniger bei den günstigeren Online Shops...eher mehr beim ausbleibenden Servicegedanken....

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  Lukas Heinzl

  :: 21 April 2018 14:33:52

  Abzocke vom Feinsten. Man kann ruhig damit rechnen, wenn für ein vorher abgesprochenes Service oder andere Dienstleistung um xx€ das mindestens doppelte dann verlangt wird, weil der Chef noch dies und das ohne zu fragen zusätzlich gemacht hat.

• de

  Laura Aigner

  :: 14 April 2018 11:51:48

  Ich empfehle diesen Fahrradshop niemandem der auf Kundenservice wert legt. Ich habe mein Rad zur Reparatur gebracht und gleichzeitig meinen Lenker austauschen lassen. Mir wurde gesagt dass es ab Freitag fertig sein würde. Am Donnerstag erhalte ich eine sms, dass mein Rad abholbereit ist, zu diesem Zeitpunkt bin ich aber nicht in Wien. Am Freitag schaffe ich es leider nicht vor 18:00 meinen Arbeitsplatz zu verlassen. Am Samstag erhalte ich um 06:40 (!!!) eine SMS in der steht dass ich das Rad holen soll da sie keinen Platz haben und die Lagerung koste sonst 2 Euro pro Tag. Ich habe auch Samstags tagsüber Dienst, gebe dann aber in der Arbeit bescheid dass ich später komme um das Rad zu holen. Zu diesem Zeitpunkt finde ich die Vorgehensweise des Shops etwas eigenartig, denn als ich das Rad hingebracht habe, hat mich niemand darauf aufmerksam gemacht, dass zusätzliche Kosten auf mich zukommen, wenn ich das Rad nicht am selben Tag der Fertigstellung holen kann. Dort angekommen wird mir das Rad vom Personal (oder dem Ladenbesitzer?) gezeigt und er erwähnt dass es ein wirklich tolles Rad sei, und fragt wie lange ich es schon besitze. Ich bedanke mich und erkläre dass mein Vater das Rad vor ca. 2 Jahren auf willhaben erstanden hat. Ich werde auch nach dem bezahlten Preis gefragt. Der Besitzer ruft den Fahrrad-Reparateur herbei und erzählt ihm lautstark was ich soeben gesagt habe. Dieser erwähnt dann in voller Lautstärke dass ich ja richtig "stolz" drauf sein kann ein gestohlenes Rad auf willhaben zu kaufen (volle Lautstärke deshalb damit die Gäste des nebenan gelegenen Cafes das auch gut hören können, wir stehen zu diesem Zeitpunkt auf der Strasse). Den genauen Wortlaut weiss ich nicht mehr, denn ich war wirklich schockiert. Mir wurde etwas unterstellt, wofür es keinen Beweis gibt und es wurde nicht einmal nachgefragt ob ich auch eine Rechnung des Rades dazu bekommen habe, was nämlich der Fall ist. Als ich mich anschließend beschwere, reagiert er extrem unfreundlich und meint ihm sei das egal ob ich die Rechnung habe oder nicht. Bei einem späteren Telefonat wird einem einfach aufgelegt und behauptet man habe das nie gesagt. Ja, der Fahrradschlauch wurde repariert und der Lenker ausgetauscht und es scheint alles zu funktionieren. Von Service kann man hier allerdings absolut nicht sprechen!!! Mir wurde quasi mit zusätzlichen Kosten gedroht und mir wurde unterstellt Diebesgut online erstanden zu haben, ohne jegliche Beweise zu haben.

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  Ljuben

  :: 22 February 2018 01:17:35

  I was happy with the service, the guy was very nice and helpful (and really cute too actually LOL)