Art of Beauty w Wels

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komentarze 5

• de

  Nici C.

  :: 06 May 2018 16:10:06

  Die Preise im Online-Shop sind an und für sich ja sehr günstig, jedoch ist der Kundenservice leider total schlecht. Wenn man vorab per E-Mail eine Frage stellt, wartet man leider vergebens auf eine Antwort. Auch telefonisch erreicht man niemanden um Fragen abzuklären und außerdem ist es schade, dass die Lieferzeit so lange ist, wenn man etwas dringend benötigt. Da ich aus der Nähe bin, habe ich per E-Mail angefragt, ob es nicht möglich wäre, die Artikel selbst abzuholen um Zeit und Versandkosten zu sparen. Leider gabe ich bisher keine Antwort erhalten und war daher gezwungen die benötigten Artikel wo anders zu kaufen. Sehr schade, da ich offenbar nicht die Einzige bin, der es so geht, daher ist es fraglich, wie lange es das Geschäft noch gibt. Schließlich ist die Geschäftsidee großartig und die Auswahl und Preise sind top. Es wird immer gesagt, man soll vor Ort kaufen und regionale Unternehmen unterstützen und das würde ich auch gerne, nur in diesem Fall scheint vom Unternehmen kein Interesse an Kundenservice und -bindung zu bestehen. Gerade für Kunden, die aus der Nähe sind und die Produkte dringend brauchen, so wie ich, wäre es toll, wenn man nicht online bestellen müsste und dann ewig warten muss bis das Paket kommt, sondern vor Ort einkaufen könnte. Wirklich, sehr, sehr schade! Ich hoffe, die Besitzerin nimmt sich die Rezessionen hier mal zu Herzen und ändert ihre Geschäftsstrategie. Ich schätze nämlich, dass viele potentielle Kunden auch etwas mehr für die Produkte ausgeben würden, wenn sich dafür der Service verbessert. So musste ich ja auch die Artikel in der Apotheke kaufen bzw. einen Artikel bei Amazon bestellen und etwas mehr ausgeben, allerdings mit dem Vorteil, dass ich nicht ewig auf meine benötigten Artikel warten muss. Ergänzung: Heute kam nach langer Zeit, endlich einmal eine Antwort auf meine E-Mail. Allerdings ohne persönliche Anrede und nur mit einem Standardsatz! Wirklich enttäuschend ...

• de

  Brigitte Gessert

  :: 13 April 2018 21:00:52

  Fr. Hitzenberger hat weit und breit die größte Auswahl, was aber jetzt sehr geschäftsschädigend ist, das sie alles alleine macht und sich dadurch die Lieferzeit um ein Vielfaches erhöhte. Habe in Wien bestellt und 2 Tag bekam ich meine Lieferung, Nachteil die Waren sind leider nur in Plastik. Hoffe es mit bald besser.

• de

  martin hackl

  :: 01 March 2018 18:41:56

  Hab vor einem Monat bestellt bis heute nichts da Darauf habe ich mehrmals eine Mail geschrieben hab aber nie eine Antwort erhalten Für mich ist das hier gelaufen hab einen super Shop gefunden da ich es nicht nötig habe mich hier verarschen zu lassen!!!!

• de

  Traude Schantl

  :: 13 February 2018 09:21:58

  Im Dezember 2017 habe ich einen Katalog angefordert - habe mich an die Vorgabe der Firma gehalten und einen, an mich adressierten, frankierten Briefumschlag an Art of Beauty gesendet. Mehrfache tel. Anfragen, wann der Katalog kommt, wurden abschlägig beschieden - Katlog nicht fertig ecta. Jetzt haben wir Mitte Februar 2018 - KEIN KATALOG - Versuch eines Anrufes - es kann keine Nachricht hinterlassen werden - MAILBOX IST VOLL - so der Hinweis einer automatischen Ansage. Also wenn Alles in dieser Firma dermaßen hoch professionell behandelt wird - ist es wohl angebracht, einen versierteren Anbieter zu suchen - ich würde nämlich gerne noch vor Ende 2018 beginnen, wieder meine erprobten Cremes zu mischen. TRAUDE

• de

  Cornelia Serringer

  :: 12 December 2017 13:07:35

  Preis-Leistung scheint bei einigen Produkten ganz gut zu sein. Die Portokosten können erst NACH Bestellung ermittelt werden. Die Wartezeit auf Rechnung und Lieferung war mir zu lang. Trotz wiederholter Nachfrage per Mail kam keine Reaktion, telefonisch war keiner erreichbar.