electronic4you Abholshop Linz PlusCity in Traun

🕗 opening times

comments 5

• 

  Pink Big Shark

  :: 05 May 2018 12:17:47

  preisgünstig

• de

  Only Me

  :: 06 January 2018 19:15:50

  Bisher kannte ich e4y als guten und günstigen Abholshop. Auch das Personal war bisher immer recht freundlich und hilfsbereit – bis auf den aktuellen Fall. • Laut Hompage „Fernsehgerät + Sky“ Angebot => der TV kostet 200€ weniger, wenn man dafür im Wert von 200€ ein Sky abo für 12 Monate nimmt. Nun gut, warum nicht? Man verliert ja kein Geld. • Vor Ort dann die Überraschung, als der Verkäufer fragt, ob wir die Liwest-Smartcard mit hätten? (Natürlich, ich nehme das Teil immer aus dem TV und packe es ein, wenn ich einkaufen fahre! Als Liwest-Kunde muss man nämlich die Smartcard-Nummer angeben. Diese Anforderung ist aber auf der Homepage natürlich NICHT zu finden. • Das Beste waren dann aber die aus meiner Sicht recht herablassenden Meldungen des Verkäufers: „Dann fahren sie eben nochmals heim und holen die Karte.“ => Klar doch, je 30 min hin und zurück für fehlende Infos und Verschulden des Verkäufers. „Er habe die Karte immer mit beim Fernseherkaufen!“ => Oh ja, eine äußerst realistische und glaubwürdige Aussage! „Hier steht eh, dass wir die Nummer brauchen.“ und zeigt mir ein INTERNES Formular für die Anmeldung, welches man erst vor Ort zu Gesicht bekommt. => Auch ein sehr logisches Argument! • Umso hilfreicher war dann dafür sein Kollege, der uns mitteilte, dass Liwest bis 1900 Uhr auch per Helpdesk die Smartcard-Nummer telefonisch mitteilt. Der Rest des Kaufs verlief dann wieder in gewohnter Manier, aber das Verhalten war dennoch unangebracht, wenn man berücksichtigt, dass der Fehler bei e4y lag und nicht beim Kunden. Auch wenn es sich nur um einen Abholshop und nicht um einen Shop mit Beratung handelt, kann man einen besseren und freundlicheren Umgang mit den Kunden erwarten!

• 

  Martin Stadler

  :: 24 May 2017 10:43:38

  Super schnelle Abwicklung. Freundliche Mitarbeiter

• 

  Hannes Petschl

  :: 07 October 2016 10:07:01

  Problemlose Abwicklung, oft Bestpreise

• de

  Erich pflügler

  :: 16 August 2016 10:07:01

  Immer wieder sehr zufrieden! Schnell und unkompliziert - genauso wie es sein soll ....