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246, Wagramer Straße, 1220, Wien, AT Austria
contacts phone: +43 1 25005
website: www.kika.at
larger map & directionsLatitude: 48.2649902, Longitude: 16.4578716
Bettina Pinter
::Ein Möbel-Haus voller kreative Ideen und Inspiration. Und das Beste daran. Alles sofort zum Mitnehmen. Sehenswert
Ms Chaos
::Zusammenfassung: - schlechter Servic - Inkompetenz von der Verkäuferin über zwei involvierte Abteilungsleiter bis hin zum telefonischen Kundenservice - absolut nicht nachvollziehbare Lieferzeiten - schlechte, bis gar keine Kommunikation mit dem Kunden - nur halbherzig lge Vertröstungen - kein Entgegenkommen Lieferzeit von angeblich 3 Wochen für Ersatzteile für eine zu übersiedelnde Küche, war so auf Lieferschein vermerkt, zog sich auf 10 Wochen, ohne das Kika selbst das komuniziert hat. Selbst dann war die Ware teils in falscher Farbe. Mittlerweile warte ich schon über 7 Monate darauf dass absolut inkompetente Mitarbeiter es schaffen, eine Sockelleiste, die angeblich bei der Anlieferung ins Lager kaputt gegangen ist, nachzubestellen. Haben sie bis heute nicht geschafft. Ein gestern zugesicherter Anruf kam nie, also muss ich heute wieder in die Filiale fahren und nachfragen, den von alleine passiert hier gar nichts. Auch der Kundenservice am Telefon ist unter aller Kritik. Unfreundlich, inkompetent, schlechte Deutschkenntnisse. Dazu kommt noch, das natürlich niemand der Beteiligten etwas für irgendetwas kann. Da ist gleich mal der Lieferant schuld, oder der andere Mitarbeiter oder der Kunden"service" oder oder oder, aber keiner hat bis jetzt seine Fehler eingestanden. Um Vergütung dafür, dass wir dadurch 3 Monate ohne Küche leben mussten und sie jetzt immer noch nicht komplett ist, muss man kämpfen. Ganz ehrlich, bei Ikea ist die Leistung 1000 mal besser. Ich hatte dirt ein Jahr nach dem Kauf Probleme mit meinem Bett und ganz ohne 100 mal Nachfragen habe ich innerhalb einer Woche absolut kostenfrei die neuen Ersatzteile zugestellt bekommen. Das nenne ich Service. Beim Kika kann man davon absolut nicht sprechen. Wenn meine Küche endluch wieder komplett ist, werde ich keinen Füß mehr in diese Kette setzen.
The Bubble
::Dieser Laden ist das Allerletzte. Am 24.6.2017 Ersatzteile für unsere Küche bestellt, heute, 23.1.2018 ist die Lieferung immer noch nicht vollständig. Inkompetentes, unfreundliches Personal, allem muss man nachlaufen. Kann nur ABRATEN!!!!
Dimi Rogatchev
::If you are looking for creative ideas and competency - you won't regret visiting Kika Nord!
Wilhelm Willner
::Hervorragende und sehr kompetente Beratung von Hrn.Helmut Hladcy bzgl. eines Möbels (Wachsflecken auf Microfaser)), das vor drei Jahren bei KIKA gekauft wurde.Herzlichen Dank!