Kratky en Linz

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comentarios 5

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  Klaus Hopfner

  :: 22 March 2018 22:33:10

  Die Terminvereinbarung war problemlos. Der Handwerker war pünktlich, sehr freundlich und kompetent. Bin sehr zufrieden und kann die Fa. Kratky weiterempfehlen.

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  Bettina Wiesinger

  :: 08 March 2018 16:18:31

  Keine fünf Wochen nach der Wartung der Therme durch die Fa. Kratky war diese defekt. Der Wärmetauscher war geplatzt. Obwohl auf Rost angesprochen, hatte der Techniker bei der Wartung erklärt, die Therme sei in gutem Zustand. Bei der Reparatur zeigt sich schnell, dass der Wärmetauscher durchgerostet war. Ein passendes Ersatzteil musste bestellt werden. Für 20 Minuten Arbeit verlangte das Unternehmen neben einer halben Stunde Arbeitszeit eine KFZ Pauschale von 28,80 EUR und zusätzlich eine Wegzeitpauschale von 48 EUR. Als der Techniker Tage später mit dem Ersatzteil kam, wurden dafür erneut KM und Wegzeitpauschalen verrechnet. Insgesamt wurden so 153,60 EUR Pauschalen verrechnet. Bei der Reparatur des Wärmetauschers wurde dann das Gebläse beschädigt und musste ebenfalls ausgewechselt werden - auf meine Kosten. Letztendlich wurden aus der Kostenschätzung von max. 500-550 EUR der nicht unbeträchtliche Betrag von 904,80 EUR. Meine schriftliche Anfrage, ob die zweimalige Verrechnung sämtlicher Pauschaulen nicht auf einem Versehen beruhe und auf die Beeinspruchung der Rechnung erhielt ich keine Antwort. Ich werde mich künftig sicherlich nicht mehr an die Fa. Kratky wenden.

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  Jürgen Rachbauer

  :: 27 October 2017 12:12:54

  Kurz nach einem Thermenservice funktionierte die Heizung nicht und die Firma hatte plötzlich keine Zeit sie zu reparieren. Die würden die Leute im Winter erfrieren lassen. Außerdem waren die Mitarbeiter bzw. Besitzer am Telefon sehr unfreundlich, ja sogar schon beleidigend am Telefon. Wer also nicht erfrieren will, sucht sich besser einen anderen Installateur.

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  Ingrid M

  :: 30 May 2017 19:47:31

  Kratky - einmal und NIE WIEDER! Meine WC Spülung hat nicht mehr ordentlich funktioniert und nachdem ich selbst keine Lösung gefunden habe, bin ich ins Geschäft der Fa. Kratky in der Kaarstraße in Urfahr gegangen und habe genau geschildert, was das Problem ist (Spülwasser rinnt nur noch hinten im WC hinunter und verteilt sich nicht mehr). Daraufhin wurde mir gesagt, dass sie jemanden schicken werden und der hat dann auf jeden Fall Mittel mit, die das beheben können (vermutlich Düsen unter dem Spülrand verkalkt). So weit so gut. Es kamen dann 2 Handwerker, die mein WC angeschaut haben, als hätten sie noch nie eines gesehen. Nach ein paar Spülvorgängen haben sie mich gefragt, wo das Problem liegen könnte, weil sie es leider nicht wissen. Ich habe ihnen daraufhin gesagt, dass ich sie nicht geholt hätte, wenn ich selbst wüsste, wie man das Problem beheben kann. Sie haben dann geäußert, dass sie das Problem, dass sich das Spülwasser nicht mehr richtig verteilt, noch nie gehabt haben !?!?!? Auf meine Frage, ob sie Entkalkungsmittel, etc. mithaben, haben sie geantwortet, dass sie so etwas leider nicht haben, aber ich kann evtl. im Geschäft fragen, ob mir dort ein Mittel mitgegeben wird. Die Handwerker waren 10 Minuten bei mir, haben dann geschlagene 15 Minuten lang gebraucht, bis sie vom Auto den Zettel für die Unterschrift geholt haben (den man normalerweise mit hat, aber vermutlich wollten sie ein wenig Zeit schinden). Und dann sind sie gefahren, weil sie das Problem nicht lösen können (das WC ist übrigens von Laufen und 5 Jahre alt, Wasserhärte 20-21). Ich bin dann wieder ins Geschäft gefahren und habe alles geschildert. Es wurde gesagt, dass ich nichts zahlen muss. Der Chef hat auch gesagt, dass es eben sehr schwer ist, gutes Personal zu finden. Mag sein, trotzdem sollte das nicht auf Kosten der Kunden gehen! Heute ist wider Erwarten plötzlich eine Rechnung gekommen und nach einem Anruf wurde mir mitgeteilt, dass sich der Chef überlegt hat, dass ich doch zahlen muss. Zum Glück gibt es mehrere Installateure und man muss nicht genau zur Firma Kratky gehen - leider habe ich das nicht rechtzeitig gewusst!

• de

  Franz Müller

  :: 07 July 2016 18:36:56

  Rundum zufrieden: Freundliche Auftragsannahme, schnelle Terminvergabe, pünktliche und kompetente Ausführung. Gutes Preis-Leistungsverhältnis!