Naturstein Paradies . EU Michael Wagner -

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hozzászólások 5

• de

  Heinz-Gunter Meyer

  :: 18 January 2018 18:12:24

  Wir haben eine 77qm Terrasse gemacht mit dem Travertin des Naturstein Paradies von Herrn Wagner. Seine Beratung war sehr gut, Lieferung pünktlich, ohne Beanstandungen, sehr gute Qualität, wir freuen uns nun schon seit einem Jahr jeden Morgen - selbst im Winter und bei Regen (dann besonders schön) - an diesem "goldenen" Anblick der Terrasse. Sehr empfehlenswert!! Da es hier eine negative Beanstandung gab aus unserer Nachbarschaft (wohl eher unberechtigt wie wir gehört haben), sehen wir uns hier genötigt, doch noch einen Nachtrag zu unserer Erfahrung beizubringen!!

• de

  Andrea Th

  :: 05 October 2017 18:41:03

  Wir haben drei Außenterrassen aus Travertin-Steinen, ein dreistöckiges Stiegenhaus aus Innentravertin, Muschelkalk-Quadersteine für die gesamte Grundeinzäunung sowie Polygonalplatten für Gartenwege für unseren Neubau bestellt und wurden die ganze Zeit über nicht enttäuscht: Stets kompetente Beratung von Herrn Wagner sowie schnelle und fehlerfreie Lieferung mit super Qualität: Alles bestens, gerne wieder.

• de

  Robert Berger

  :: 05 October 2017 13:44:39

  Sehr gute Beratung -- Intensiv und fachbezogen. Schöne Auswahl an Steinen - Termingerechte Lieferung Prima -- weiter so!!!

• de

  O W

  :: 02 October 2017 12:35:10

  Zunächst freundliche Beratung. Anfragen hinsichtlich eines Angebots wurden rasend schnell erstellt & zugesandt auch bei Änderungswünschen innerhalb meist wenigen Stunden. Man dachte gut aufgehoben zu sein. Bezahlung Vorkasse, Lieferung kam auch wie bestellt. Dann jedoch gab es bedauerlicherweise eine Reklamation einiger Steine (pro Stein teilweise >42€) und hier schien das einst Zuvorkommene verschwunden zu sein. Es gab mehrere Tage keine Antwort auf die Reklamation. Bei der telefonischen Nachfrage wurde mitgeteilt, dass man die AGB beachten möge ... bei Naturstein stets 2% Bruch seien normal. Man erklärte, die Reklamation habe man ignoriert, weil es subjektiv zu "fordernd" formuliert gewesen sei. Unsäglich! Dann schwenkte man um und argumentierte die Reklamation wurde ignoriert, weil die Beweisfotos nicht gut zu erkennen waren... Wo leben wir denn? Dieser Unternehmer scheint nach dem Motto zu leben: Kunden, die eine Reklamation haben, sind keine Kunden, da Sie ja schon bezahlt haben und nun einfach nur lästig sind. Aber genau das macht in Kunden-Augen einen guten Händler aus: der Umgang mit Problemen /Servicefällen . Hier trennt sich die Spreu vom Weizen!!! So bekommt man eine Weiteerempfehlung oder eben keine. Hier geht der Daumen wohl nach unten.

• de

  lisi f.

  :: 30 September 2017 14:13:22

  Sehr freundliche, kompetente und ausführliche Beratung. Schnelle Bearbeitung sämtlicher Anfragen. Auch das Seminar, welches mein Mann besuchte, um die Steine selber zu verlegen, war ausgesprochen hilfreich. Lieferung wie besprochen pünktlich. Qualität der Steine sehr gut. Wir würden dort wieder Natursteine kaufen.